Help Desk

"Artigiani del Marketing"

I Nostri servizi di Customer Support e Help Desk, sono sviluppati sulla base delle specifiche esigenze di ogni cliente. 

L’help desk  permette un costante supporto alla richiesta di informazioni e raccolta dei feedback su prodotti e servizi, divenendo oggi un servizio “must” imprescindibile per ogni azienda che voglia fornire un supporto adeguato e fidelizzare i propri clienti. Grazie alla formazione continua dei nostri operatori, garantiamo un servizio competente, rapido ed efficace. Il servizio prevede assistenza di primo e secondo livello. Infatti il cliente potrà esporre velocemente il suo problema ad un operatore: se l’operatore dispone di informazioni sufficienti, può rispondere, inviare email e materiale informativo chiudendo la segnalazione, in caso contrario, verrà trasferita live all’ufficio competente. Con la soluzione di secondo livello, gli operatori approfondiranno la problematica e se possibile, la risolvono in linea.COMINCIA ADESSO

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